Girişimlerde bilişim teknolojisi kullanımı arttı

(MHA) - Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), “Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2025” sonuçlarını açıkladı. En az 10 çalışanı bulunan girişimlerin %93,6’sı sabit internet bağlantısı kullanıyor. Bu işletmelerin %54,8’i 100 Mbit/s’den düşük hızda, %36,6’sı 100-999 Mbit/s arasında, %8,6’sı ise 1 Gbit/s ve üzeri hızlarda internet kullanıyor.

Araştırmaya göre web sitesi sahipliği de artış gösterdi. 2024 yılında %51,8 olan oran 2025’te %56,5’e yükseldi. Çalışan sayısına göre incelendiğinde, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin %92,5’i, 50-249 çalışanı olanların %73,1’i ve 10-49 çalışanı olanların %52,4’ü web sitesine sahip. Ekonomik faaliyetlere bakıldığında ise “bilgi ve iletişim” sektöründe faaliyet gösteren girişimlerin %91,6’sının web sitesi olduğu görüldü.

Sosyal medya kullanımı son yıllarda en hızlı artış gösteren alanlardan biri oldu. 2021’de %34,6 olan oran 2025’te %55,2’ye çıktı. Çalışan sayısı büyüklüğüne göre bakıldığında, 10-49 çalışanı olan girişimlerin %52,8’i, 50-249 çalışanı olanların %64,2’si, 250 ve üzeri çalışanı olanların ise %83,4’ü sosyal medyada aktif.

E-ticaret faaliyetleri de dikkat çekti. 2024 yılında girişimlerin %13,6’sı e-satış yaparken, bunların %12,4’ü web sitesi veya mobil uygulama üzerinden satış gerçekleştirdi. Büyük işletmelerde e-satış oranı %26,5’e kadar çıktı. Ayrıca web satış yapan girişimlerin %81,8’i fiziksel ürün sattı; %27,1’i dijital olmayan hizmet sundu. Yurt dışına satış yapanların oranı ise %27,8’e yükseldi.

Araştırmada ayrıca bulut bilişim ve yazılım kullanımı da incelendi. 2025’te girişimlerin %28,3’ü ERP, %12’si CRM, %6,5’i iş zekâsı yazılımı kullanıyor. 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde bu oranlar çok daha yüksek seviyelerde gerçekleşti. Ücretli bulut bilişim hizmeti kullanan girişimlerin oranı ise 2025’te %20,4 oldu.

Çevreye duyarlılıkta da dikkat çekici veriler yer aldı. Girişimlerin %17,1’i enerji tüketimini azaltmak için bilgi ve iletişim teknolojilerinden yararlanırken, %37,5’i bilişim ekipmanlarını geri dönüşüme yönlendirdi.

TÜİK, konuyla ilgili bir sonraki haber bülteninin Eylül 2026’da yayımlanacağını duyurdu.