Akova Yol Yardım’ın sahibi Deniz Akova, Manisa ve çevresinde yürüttükleri çekici, oto kurtarma ve yerinde yol yardım hizmetlerine ilişkin bilgilendirme yaptı. Akova, “Bizim işimiz laf değil, sahadaki disiplin. Önce güvenlik, sonra şeffaflık. Yolda kalan kimseyi çaresiz bırakmamak için 7/24 çalışıyoruz” diyerek sözlerine başladı.
Deniz Akova, şehir içi müdahalelerde hedefin mümkün olan en kısa sürede olay yerine ulaşmak olduğunu vurguladı: “Operasyonlarımızı gerçekçi sürelerle planlarız. Gecikme riski görürsek müşteriyi anında bilgilendirir, yeni varış süresini paylaşırız. Dileyen ücretsiz iptal eder; dileyen hizmete devam eder ve telafi indiriminden yararlanır. Sözümüz nettir: Süreci gizlemeyiz.”
Hizmet kapsamı hakkında bilgi veren Akova, çekme ve kurtarma süreçlerinin tamamının sigortalı ve belgeli yürütüldüğünü aktardı: “Çekim öncesi–sonrası fotoğraf kaydı alır, fiyat ve kapsamı işe başlamadan yazılı teyit ederiz. Winch, kayar platform, 4×4 arazi kurtarma gibi ekipmanlarımızla; binek, SUV ve hafif ticari başta olmak üzere kara taşıtlarında hasarsız taşıma hedefiyle çalışırız. Özel ekipman gerektiren ağır kurtarma ihtiyaçlarında ise güvenilir çözüm ortaklarımız devreye girer; müşteri tek bir muhatapla süreci tamamlar.”
Akova, sürücülerin sahada dikkat etmesi gereken noktaları da hatırlattı: “Aracı mümkünse güvenli bir noktaya alın, dörtlüleri yakın, uyarı üçgenini yerleştirin. Konum linki, plaka ve kısa arıza tarifi hazırlayın. Kaza varsa tutanak ve fotoğraf almadan, güvenlik gerekmiyorsa çekim başlatmayın. Bu kurallar hem can güvenliği hem de sigorta süreci için kritik.”
Şeffaf fiyat politikasının altını çizen Akova, “Gizli ücret yoktur. Km, ekipman ve mesai kalemlerini baştan açıklarız. Kasko/asistans kapsamı olan müşterilerimizi poliçe süreçlerinde de yönlendiririz” dedi. Veri gizliliği ve mevzuat uyumu konusunda ise “KVKK’ya uygun hareket eder, müşteri bilgilerini yalnızca hizmet ve yasal yükümlülük için kullanırız. Hatalı park gibi resmî işlemlerde yetki kolluk kuvvetlerindedir; yasal süreçleri titizlikle takip ederiz” açıklamasını yaptı.
“Aradığınızda geliriz” diyen Deniz Akova, “Yerel ustalığı teknolojiyle birleştiriyoruz. Amacımız hızlı müdahale, hasarsız taşıma ve memnuniyet. Manisa’da standardı yükseltmeye devam edeceğiz” ifadeleriyle açıklamasını sonlandırdı.
DETAYLAR İÇİN LİNKİ TIKLAYIN
https://www.akovayolyardim.com/
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.
