Ayazoğlu Turizm Şirketi günümüzde personel taşımacılığı, ekip transferi, turizm taşımacılık hizmetleri, öğrenci taşımacılık hizmetleri ve organizasyon taşımacılığında sektörünün parlayan yıldızı olarak müşterilerine hizmet etmeye devam ediyor.
“SARUHANLI’DA DA FAALİYET GÖSTERİYORUZ”
Şirket Yetkilisi Mehmet Tüfekçioğlu, hizmetlerimizde önceliğimiz güler yüz, müşteri memnuniyeti ve yenilikçiliktir. Biz bir ekip ruhu ile çalışıyoruz diyerek şunları ekledi, “Personel taşımacılığı, öğrenci taşımacılığı, geziler, yurt içi yurt dışı turlar, havaalanı transferlerimiz ve çeşitli organizasyonlarda çalışmalarımız bulunuyor ama ağırlığı personel taşımacılığına veriyoruz. Ayazoğu Turizm Şirketimizi 2015 Kasım ayında kurduk. İlk şirketi kurduğumuzda sadece 4 firma çalışanlarını taşıyorduk ama şimdi 18 firma ile çalışıyoruz. 1.5 sene gibi kısa bir sürede geldiğimiz yeri ve yaptığımız işleri görünce çok yol kat ettiğimizi görebiliyoruz. Hizmet verdiğimiz fabrikaların arasında Saruhanlı ’da faaliyet gösteren Güres Teknoloji ve Güres Grup’ta bulunuyor. Yaklaşık 20 aracımız bu fabrikalara hizmet vermekte ve taksi ve VİP hizmetlerini de biz yapıyoruz. Manisa’dan önce Denizli SGK personel taşımacılığı ve Balıkesir TÜİK personel taşımacılığı ile bu sektörde tecrübe kazandım. Daha önceki tecrübelerimizle Manisa’da en iyi şekilde hizmet vermeye çalışıyoruz.”
“MESİR FESTİVALİ KONUKLARINI 4 YILDIR BİZ TAŞIYORUZ”
Ayazoğlu Turizm olarak yolcu taşımacılığı sektöründe dünya taşımacılık trendlerini takip eden, müşteri istek ve beklentilerine uygun hizmetler dizayn eden performans ve rekabette üstün başarı elde eden bir şirket olmak misyonunu benimsediklerini söyleyen Tüfekçioğlu, “En büyük isteğimiz kaliteli hizmet vermek ve bunu sürekli hale getirmektir. Bunu kendimize misyon edindik ve bu doğrultuda çalışmalarımıza devam ediyoruz. Aldığımız iş ne olursa olsun günü birlik olarak görmüyor ve sürekli çalışacakmış gibi en iyi nasıl hizmet edebiliyorsak o şekilde hizmetimizi sunuyoruz. Bu sektörde faaliyet gösteren diğer şirketlerden bizi ayıran bir özelliğimiz ise kurumsal firmalarla çalışıyor olmamızdır. Cumhurbaşkanlığı ve Başbakanlık ile çalışıyoruz. Mesir festivalindeki taşımacılık işlerini de şirketimiz yapmaktadır. Ayazoğlu adı ile 2 senedir toplamda 4 senedir Mesir Macunu Festivalinde gelen yabancı ve yerli konukların taşıma işlerini biz yaptık. Bu nedenle biz mesir Festivalinin ve Manisa’nın tanıtımını güzel bir şekilde yaptığımızı düşünüyoruz. Çünkü gelen misafirlere güzler yüz, bizim araçlarımızda başlıyor ve kalite, konforda bunun cabası oluyor. Mesir festivalinde bu 4. yılım Allaha şükür hiçbir sıkıntı yaşamadım İnşallah bundan sonrada yaşamam. Festivale, Manisa’mıza gelen misafirler hep bir teşekkür ederek gitmişlerdir. Aynı şekilde Büyükşehir Belediyemizde kaliteli çalışmamızdan dolayı teşekkürlerini sunuyor. Her şey Manisa’mızı tüm Dünya’da tanıtıp akılda kalıcı marka bir şehir izlenimi bırakmak.” Diye konuştu.
“95 ARAÇLIK FİLOMUZ BULUNUYOR”
Araçlarından bahseden Tüfekçioğlu, “Araçlarımız genelde Mercedes ağırlıklı ve düşük modelli araçları çalıştırmıyoruz. Araçlarımız en az 2010 model ve üzeri modellerde olduğu için yolcularımıza kaliteyi, rahatlığı ve konforu yaşatıyoruz. Araçlarımızda bulunan araç takip sistemi ile yolcularımıza güvenlikli bir yolculuk sunuyoruz. Bunlara ek olarak ta çalışanlarımızın güler yüzlü hizmeti ile şirketimizi kullanan herkese en iyi yolculuğu yaşatmaya çalışıyoruz. Toplamda bulunan 95 araç kapasitemiz ve araçlarımızdaki konfor, kalite, rahatlık ve personelimizin güler yüzlü hizmeti ile vatandaşlarımızın, kamu kurumlarının, fabrikaların her türlü taşımacılık etkinliklerinde hizmetindeyiz. “ dedi.
“İSTEK VE ŞİKÂYETLER BİZİM İÇİN ÇOK ÖNEMLİ”
Müşterilerinin düşüncelerinin kendileri için çok nemli olduğuna değinen Tüfekçioğlu, “Müşterilerimizden gelen şikâyet talep ve önerilerle hizmetimizi, kalitemizi ve araçlarımızı yeniliyor ve verdiğimiz hizmetin her zaman en üst seviyede olmasına çok dikkat ediyoruz. Personelini taşıdığımız her fabrikada şikâyet ve istek kutularımız bulunuyor. Bu kutulardaki istek ve şikâyetler aylık olarak toplanıyor ve yazılanların hepsini okuyarak değerlendiriyor ve ona göre değiştirip, yenilemememiz gereken şeyler varsa onlarla ilgili çalışmalar yapıyoruz. Müşteri temsilcilerimizin hizmetlerimizi düzenli yaptıkları anket, görüşme vb. tekniklerle sürekli kontrol etmekte böylece firmamız müşterilerin memnuniyetinin getirdiği güçle sürekli büyümektedir. Şoförlerin ceza puanları ve sicilleri sürekli kontrol edilmekte böylece görevinin bilincinde kurallara saygılı sürücülerimiz ile hizmetlerimi sürdürmekteyiz” dedi.
Tüfekçioğlu son olarak şunları söyledi, “Kuruluşumuzdan bu yana siz değerli müşterilerimizin bize olan güvence ve tercihlerinden ötürü teşekkürlerimizi borç bilir ticari birlikteliğimizin uzun yıllar sürmesini dileriz.” SERKAN KÜL
